显著提升了客户满意度和联通专网的服务质量

　　导读：日前，工业和信息化部在浙江宁波召开2022年5G+工业互联网现场工作会议5G+工业互联网是加快新型工业化进程的重要支撑自工信部5G+工业互联网512工程实施以来，中国联通始终坚持客户价值导向，努力推进...

日前，工业和信息化部在浙江宁波召开2022年5G+工业互联网现场工作会议5G+工业互联网是加快新型工业化进程的重要支撑自工信部5G+工业互联网512工程实施以来，中国联通始终坚持客户价值导向，努力推进5G+工业互联网数字化发展进程为向行业提供高质量的5G专网服务，中国联通构建一体化运营支撑体系，规范运维服务标准，构建全国集约化5G专网运营平台，实现5G专网的数字化运维和在线运营，为企业数字化转型保驾护航

关注一体化运营

为推进网络全面数字化转型，解决专网资源跨域管理难，跨专业业务融合难，端到端网络运行监控难等问题，中国联通通过5G专网运营平台实现了一站式，一体化服务，确保了行业内5G专网的高质量交付和运维。

根据消息显示，5G专网运营平台提供的网络质量差异智能分析和端到端网络全景监控服务，可以帮助专网主动运维，提前发现风险点，实现专网运维的自动化和智能化升级例如，福建联通通过5G专网运营平台，对专网各专业的网络故障和性能异常进行实时集中可视化，利用平台提供的针对网络质量差的智能分析能力，提前发现具体的潜在风险点，完成网络优化和消除隐患，避免网络质量波动影响行业业务

中国联通为我们的5G专网提供了专业的全面监控服务，能够在网络出现故障之前提前发现隐患，消除风险，保证了专网的稳定运行我们对联通的服务非常满意！福建宁德大唐热电专网客户真说

此外，5G专网运营平台还提供定制化的一站式监控和智能专网健康分析服务，实现了对客户专网的个性化监控和智能分析，为专网数字化运营提供有力支撑。

江苏联通负责5G专网业务的冯经理感叹:5G专网运营平台提供了强大的专网运营健康分析服务，显著提升了客户满意度和联通专网的服务质量。

中国联通充分发挥数据密集，容量密集，平台密集的优势，提供全面，数字化，智能化的5G专网运营服务能力，助力各省5G专网数字化运营持续深入发展。

构建数字化服务平台

打造高质量的5G专网服务，可以打造良好的品牌口碑中国联通着力提升交付运营在线化和一体化能力，不断升级5G专网运营平台，通过建设集约化平台辐射全国在线服务支撑，快速实现数字化赋能集约化项目管理和售后在线运营的核心功能，可以为专网项目提供高质量的数字化运营服务例如，集约化项目管理以分散化，域化的方式支持多级专网项目管理，实现信息聚合，直接为运营商服务，售后运营利用网络性能的可视化监控和各种资源的集中管理，为日常巡检，再保险支持，交叉运维等所有场景提供支持能力运营商通过平台的核心功能，实现主动运维服务和异常告警的一点送达，可以优先让客户提前发现问题，构筑起保障企业正常运营，降低运营风险的坚实防火墙

为不断深化数字基础设施资源整合，中国联通将进一步强化5G专网运营数字化，智能化水平，精准赋能一线，打造5G专网优质服务，做数字化转型的护航者。

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